Cíl aktivity
Provedení auditu naplňování povinnosti poskytovatele vyplývající z ustanovení ZSS a kritérií standardů kvality uvedených v příloze č. 2 vyhlášky, a to s ohledem na specifika služeb poskytovaných žadatelem.
zdůvodnění potřebnosti aktivity
Od implementace ustanovení ZSS a kritérií standardů kvality uvedených v příloze č. 2 vyhlášky do praxe žadatele již uběhlo několik let. Přes jejich průběžnou aktualizaci dosud s výjimkou kontrol zřizovatele neproběhlo externí hodnocení kvality poskytovaných služeb. Praxi žadatele je nutné zhodnotit a návazně inovovat vnitřní pravidla a praxi jím poskytovaných služeb.
ČINNOSTI aktivity
- zpracování metodiky auditu;
- provedení úvodního auditu ve všech žadatelem poskytovaných službách (vzhledem k objektivitě procesu provedou ve všech službách 2 totožní auditoři);
- zpracování Plánů opatření ve všech žadatelem poskytovaných službách;
- inovace vnitřních pravidel žadatelem poskytovaných služeb;
- konzultace při implementaci vnitřních pravidel do žadatelem poskytovaných služeb;
- provedení kontrolního auditu ve všech žadatelem poskytovaných službách.
Způsob provádění aktivity
Daná aktivita bude realizována s využitím následujících metod:
- individuální rozhovory s klienty a zaměstnanci;
- analýza dokumentace žadatele;
- formulování nových postupů;
- tvorba nových dokumentů;
- hodnocení;
- vytváření nástrojů na evaluaci;
- supervize.
Výstupy aktivity
- Metodika realizace auditu kvality sociálních služeb;
- Zprávy z auditu kvality sociálních služeb 6 žadatelem poskytovaných služeb;
- Plány opatření pro 6 žadatelem poskytovaných služeb;
- Inovovaná vnitřní pravidla poskytovatele pro 6 žadatelem poskytovaných služeb;
- Evaluační zpráva: naplnění Standardů kvality v sociálních službách.
- Strategický dokument:
- Inovovaná vnitřní pravidla naplňující standardy kvality služeb
HARMONOGRAM REALIZACE aktivity
Daná aktivita bude realizována po celou dobu realizace projektu.